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Überzeuge über zeugen

Untermauere die Glaubwürdigkeit Deines Angebots!

Stelle Dir einmal diese wichtige Frage: „Was ist für mein Geschäft der beste Antrieb?“ Der Motor, der neben effektiven Off- und Online-Marketing-Strategien mir immer neue Kunden bringt?

Der für mich ohne großes Zutun dauerhaft mein Unternehmen nach vorne bringt. Neben den klaren Tatsachen, dass Deine Waren Tip-top sein müssen, der Kundenservice exzellente Arbeit macht und der Kunde sich von Dir rund um versorgt fühlt, sind:

Ehrliche Kundenmeinungen, die sogenannten Testimonials, die Grundsäulen eines erfolgreichen (Internet)-Unternehmens.

Wenn ich mir die Webseiten von diversen Anbietern anschaue, dann keimt bei mir unweigerlich der Gedanke auf:

Das, was die da als „Bestes Produkt“ usw. anpreisen, kann das auch wirklich sein? Wer bestätigt denn diese gewagte Aussage? Wo sind die Kundenmeinungen dazu. Hmm – Komisch! Ich finde hier irgendwie keine Kundenmeinungen. Merkwürdig. Lieber nicht!“

Kundenmeinungen, vielleicht sogar mit einer wählbaren Sternebewertung, gehören auf Deiner Homepage nicht irgendwo versteckt, sondern direkt auf Deine Startseite, wenn möglich mit einem Bild des Kunden.

Platziere die Kundenmeinungen so im Sichtfeld der Besucher Deiner Webseite, dass beim Öffnen der Homepage die Testimonials sofort ins Auge springen. Damit nimmst Du ungeheuer viel Druck vom Kunden, (wieder) auf einer Seite gelandet zu sein, wo heiße Luft auf langem Atem trifft.

Gehe dabei so vor, dass auf der Startseite Deiner Homepage die Meinungen der Kunden kurz angerissen werden und die Besucher per Mausklick auf eine ausführliche Meinung der Kunden geleitet werden.

Vergesse bitte nicht:

Eine Homepage mit gutem Ranking hat mindestens 4.000 bis 8.000 Wörter. Auch Kundenmeinungen sind Wörter und wirken sich für Dein Google-Ranking positiv aus.

Die Königsdisziplin im Anlegen von Kundenmeinungen ist die Kombination aus Video- und Texttestimonials.

Wenn Du ein Ladengeschäft besitzt, dann platziere in Deinem Geschäft eine Videokamera mit Stativ und frage nach dem Kauf Deine Kunden, ob sie bereit sind, ein kurzes Kundenmeinungsvideo aufzunehmen. Neukunden werden vermutlich eher davor zurückschrecken, Ihr Gesicht der breiten Masse zugänglich zu machen. Treue Kunden, die immer wieder kaufen, die freuen sich, einmal vor der Kamera stehen zu dürfen und ihre Meinung über Dein Geschäft der Konsumwelt mitteilen zu dürfen.

Mache aber unter keinen Umständen diese bösen Fehler:

1. Kundenmeinungen selber zuschreiben. 2. Testimonials ohne die ausdrückliche Zustimmung der Kunden veröffentlichen. Du verletzt damit das Datenschutzgesetz und die Straffolgen sind hier empfindlich hoch. 3. Kundenmeinungen zu beschönigen. Hier geht es zu meinen Kundenmeinungen um Dir einen Überblick zu verschaffen, wie man so etwas aufbauen kann: DAS SAGEN TEILNEHMER ÜBER ANDREAS BÄUERLEIN

Dein digitaler Verkaufscoach Andreas Bäuerlein

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